抱婴儿的老人一个后仰摔倒在手扶梯上，千钧一发之际，两名志愿者一个箭步上前，紧急按停手扶梯，救起老人和婴儿……这惊心又感人的一幕就发生在惠州南站。日前，两名志愿者所在的惠州卫生职业技术学院收到了来自惠州南站的表扬信，老人和婴儿的家属也为两名志愿者紧急关头施援手点赞。

文明涵养“好人之城”，好人添彩文明之城。近年来，惠州市惠城区大力开展“好人之城”建设，动员社会各界参与，凝聚好人力量，构筑道德高地，大力厚植“好人之城”的文化土壤，引领社会崇德向善，文明之花处处绽放。

紧急关头两名志愿者救下旅客

将时钟拨回到今年10月7日，当天下午5时左右，67岁的黄阿婆抱着仅仅1岁多的孙子检票进站，随后搭乘手扶梯上站台候车，准备前往惠来。

谁知，因为行李太多没拿稳，黄阿婆失去重心，一个趔趄向后一倒，整个人呈后仰状摔倒在手扶梯上，1岁多的孙子也脱手摔出去。由于状况发生的太突然，一同乘梯的儿子曾先生虽然下意识伸手去拉，也没拉住，手扶梯上也没有其他旅客同乘。

紧急关头，原本守候在手扶梯附近，引导旅客们候车的志愿者张惠媛、冯淑燕一个箭步冲上去。“我们听到‘咚’的一声，回头一看就看到他们摔倒了，我们就赶紧上去帮忙救人。”冯淑燕说。“如果手扶梯一直向上运行，老人和婴儿都有二次伤害的危险。”张惠媛眼疾手快摁下了手扶梯的急停按钮。

手扶梯一停下，黄阿婆在儿子和张惠媛、冯淑燕的帮助下站起身，又抱起了婴儿，老人和孩子脸上有轻微擦伤。张惠媛、冯淑燕一方面安抚老人和婴儿，一方面协助惠州南站送医，所幸老人孩子最后都没有大碍。当晚，在惠州南站的帮助下，黄阿婆一家人终于坐上了前往惠来的列车。“非常感谢两位志愿者，当时情况太紧急了，得亏她们及时出手。也非常感谢惠州南站的工作人员，帮我们坐上了下一班列车，而且还提醒我们下次行李太多要记得坐直升梯更安全。”曾先生说。

“应急处置过程中，张惠媛、冯淑燕两位同学表现沉着冷静。得益于他们迅速、果断和专业的行动，旅客的生命安全得到了及时有效的保障。两位同学用行动诠释了奉献、友爱的志愿服务精神，体现了青年人的责任与担当，为大家树立了榜样。”广州车务段党总支书记李松华说。

立足院校优势助力志愿服务专业化

张惠媛、冯淑燕是来自惠州卫生职业技术学院的同班同学，国庆假期，她们双双选择参与惠州市高铁站志愿服务，在惠州南站担当文明引导员，引导旅客搭乘手扶梯前往相应的站台，避免旅客漏乘、错乘列车，为旅客文明出行、安全出行尽一份力。

说起参与志愿服务，张惠媛、冯淑燕都表示，身边的同学们基本都在“i志愿”平台上注册了账号，参与志愿服务的氛围很浓厚。“我是去年注册的账号，不时就参与平台的志愿服务招募。”一年内，张惠媛已经完成了逾42小时的志愿服务。“我觉得志愿服务已经成为了一种时尚，更是一种精神追求。”冯淑燕说。

“青年志愿服务一直是我们学校共青团工作的一块品牌。学校坚持党建带团建，联动周边社区、辐射乡村，指导学生常态化开展关爱特殊群体、支教义诊、健康科普宣传等公益志愿活动，不断强化志愿服务的实践育人功能。”惠州卫生职业技术学院团委书记刘柯婷介绍，全校全日制在校生约11000人，团员占比逾40%，基本全部在“i志愿”平台上注册了账号，日常参加志愿服务活动的人数占比也达到了80%。

同时，作为卫生类高职院校，惠州卫生职业技术学院立足专业优势，针对志愿者常态化开展应急救护相关培训，包括心肺复苏急救术、止血与高效包扎技巧、换药与伤口管理艺术等相关课程，提升学生的急救素养，帮助他们在志愿服务中更好地发挥专业所长。今年6月起，学校完成了三批共140人的急救技能师资培训，同时每月为学生志愿者开展两场应急救护培训。

推动志愿服务常态化、便利化、精准化

志愿之光，闪耀惠州。近年来，惠州持续开展精神文明建设工作，不断厚植“好人之城”的文明土壤，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，构筑起奋发向上的城市精神，凝聚起同心前行的惠州力量，社会文明程度和市民文明素质不断提升。

特别是在惠州卫生职业技术学院、惠州南站所在地——惠州市惠城区，志愿者队伍日益壮大，志愿服务活动精彩多样，志愿服务各项工作机制日趋健全完善，推动志愿服务常态化、便利化、精准化。

统计数据显示，截至今年9月底，惠城区在“全国志愿服务信息系统”累计注册志愿者逾37万人，注册志愿服务组织近1700个，发布志愿服务项目58000余个。

今年暑期开展的“志愿同行精彩一夏”2024年暑期志愿服务活动中，惠城区共开展志愿服务活动近800场次，活动吸引了约35000人次的积极参与，涵盖了各个年龄段的青少年以及众多热心的家长和社区居民。这其中，来自惠州市鹅城巧娘志愿服务队的钟炘芮、来自江南街道社区社会组织联合会的李宇航以及来自江北街道水北社区志愿服务队的王晓晴获得优秀志愿者称号，江南街道社区社会组织联合会获得优秀志愿服务队称号，“福聚江南为爱添彩”第二届青少年暑期公益班获得优秀志愿服务项目，龙丰街道、江南街道、汝湖镇团委、江南街道祝屋巷社区、江北街道水北社区获得优秀组织单位。

在惠城，越来越多人接过“好人接力棒”，成为创建全国文明城市的“硬实力”，为惠州奋力打造广东高质量发展新增长极提供强大精神动力和道德支撑。

采写：南方+记者卢慧通讯员吴凌飞

图片：南方+记者卢慧（除署名外）