10月14日，经潍坊市委、市政府研究，进一步提升出租汽车文明服务水平，展示出租汽车行业良好形象，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，决定在潍坊市中心城区开展出租汽车文明服务大提升主题活动。
据悉，本次活动将通过党组织的引领作用和党员驾驶员的示范作用，激发广大从业人员的服务热情和创新活力，全面提升出租汽车行业文明服务水平，推动出租汽车行业健康、有序、高质量发展，为建设实力强、品质优、生活美的“更好潍坊”注入新的活力。由潍坊市委社工部、潍坊市文明办、潍坊市交通局、潍坊市文旅局联合主办，由潍坊市道路运输行业党委、潍坊市公共交通事业发展中心、潍坊市交通运输综合执法支队、潍坊市交通服务保障中心联合协办。
活动报名分为线上和线下两种途径，驾驶员可直接通过“潍坊出租汽车培训与竞赛”微信小程序进行线上报名，也可以通过所属出租车、网约车公司报名。
多方联动加强宣传引导
活动期间，将通过举办启动仪式、官媒引导、新媒体平台覆盖、户外广告宣传、业内动员等途径，进行广泛宣传发动，动员社会各界和广大出租汽车从业人员积极参与主题活动。
同时，开展网上教育培训及答题竞赛，对竞答前115名的驾驶员进行奖励，一等奖5人，奖金200元，二等奖10人、奖金100元，三等奖100人，奖金50元。邀请行业专家、从业人员代表、市民代表、官媒记者、互联网达人等，就“如何更好提升出租汽车文明服务水平”等议题进行研讨，收集意见建议，为制定文明服务提升工作措施提供参考依据。
专项提升鼓舞驾驶员士气
与此同时，潍坊市将开展专项整治行动，查处违法违规经营行为，规范市场秩序，维护乘客合法权益；开展服务软件硬件完善提升行动，升级出租汽车监管平台和车载信息系统功能，完善95128约车平台及“一键约车”功能，引导选择使用新能源、舒适型车型，引导广大从业人员注意仪容仪表；开展“民意直通车”活动，通过在出租汽车内制作悬挂二维码等形式，收集乘客对提升出租汽车行业文明服务水平的意见和建议，有针对性提升出租汽车行业文明服务水平。
同步引导出租汽车企业成立自律组织，及时解决因法律法规不完善、依据不足、管理难以到位等问题，提升行业文明服务水平。组织爱心车队为老年人、残疾人等群体提供免费出行服务，如免费接送老人、残疾人就医、参观城市新貌等，提升出租汽车驾驶员的社会责任感。
开展出租汽车文明服务大奖赛，评比出若干名党员先锋和优质服务驾驶员，共设四个奖励等次。党员先锋2名，每人奖励10000元；一等奖2名，每人奖励现金5000元；二等奖10名，每人奖励现金3000元；三等奖300名，每人奖励现金500元。并举行颁奖仪式，对评比出的优秀个人进行表扬奖励，对活动做出总结，扩大活动影响力。
找准问题采取相关措施
“出租车、网约车是城市的流动名片，是展示城市文明形象的重要窗口。”潍坊市政府副市长周俊说，近年来，潍坊市委、市政府高度重视出租汽车管理工作，出台出租车20条支持措施，发放疫情和燃油补贴，代缴服务管理费，提供免费查体，统一制式服装，升级车载信息系统，轻微违法行为免予处罚，全市设立862处出租车驿站，从业年龄放宽至不超过65周岁等。伴随着一项项制度和措施的出台实施，出租汽车群体的行业归属感和荣誉感显著提高，出租车行业面貌焕然一新，自发组建了雷锋车队、和谐车队、党员车队、拥军车队等8个车队，主动开展爱心送考、爱心助学等爱心传递。
但随着经济社会的不断发展，潍坊市出租汽车行业也暴露出一些不足之处，驾驶员服务意识不强、车容车貌不整洁、违规经营等等问题愈来愈突出，已经不适应城市快速发展的需求，不适应广大市民对城市客运提出的新要求。对此，潍坊市委、市政府高度重视，从促进城市出租汽车行业健康发展，维护从业人员和广大市民群众的合法权益出发，决定开展出租汽车文明服务大提升主题活动。
潍坊市将以此次活动为契机，进一步加强出租汽车行业管理，提高服务质量，树立良好形象，为建设更好潍坊做出更大的贡献。潍坊的交通主管部门也会强化行业管理，加强对出租汽车驾驶员的教育和培训，大力整治和规范出租客运经营秩序，深入开展出租汽车行业文明创建，广泛宣传出租汽车行业的先进典型，引导全社会关心、支持出租汽车行业的发展。
（大众新闻·齐鲁壹点吴昊）
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