“福建新闻广播”17道了福州世茂上游墅三期高层楼房几十户业主家楼板开裂严重，开发商当时回应会妥善处理。一周时间过去了，业主从未看到开发商人影。29日上午，世茂地产相关负责人针对业主投诉的问题向“福建新闻广播”做出正式回复。
投诉：等待一周未见任何人对接处理
17日，世茂地产相关负责人表示：他们会对接投诉业主处理问题，遗留的问题和方案会尽快敲定，如果是质量问题一定会处理好。此番表态投诉业主表示，是他们维权几个月来得到的最直接和最暖人心的一句话。但一周时间过去了，大家没有等来开发商的电话或者修复方案，原来什么样子还是什么样子，原来的裂缝还在那里。
业主郑女士
开发商一面说马上处理，一面又没行动，我们有几个业主想找负责人面谈，但出面接待的都是普通员工，记录我们的说法后，就说会向领导反映，然后就没有下文了，开发商世茂地产一面回应的好听，为什么一面还不落实？
（楼上倒水测试，楼下天花板渗水）
回应：已经对接会妥善处理
针对业主爆出的问题，29号上午，世茂地产相关负责人向“福建新闻广播做出正式回复。
1.开发商高度重视业主诉求，并对楼盘进行全面排查。此前已邀请第三方机构福建省建筑工程质量检测中心有限公司对几户裂缝相对较大的房屋进行“房屋结构安全性”鉴定。鉴定报告显示，裂缝对房屋安全结构不造成影响。
2.开发商将于与业主沟通好维修方案后进行入室维修。施工单位中建海峡建设发展有限公司已制定楼板裂缝的维修方案，将对裂缝采用与原结构同一标号的混凝土进行填补，并对有贯穿裂缝的楼板从下方凿眼进行高压注浆，确保浆液填满每一处空隙。整个工期预计9天可完成。
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