疏通下水道、修剪遮光树枝、环境卫生整治，这些看起来都是村社中的小事，却是居民生活中的大事。连日来，江西省南昌市南昌县银湖管理处多个村社从“小”处着手、从“微”处落笔，不断用实际行动回应民生关切、增进民生福祉。
柏岗村：疏通下水管道
近日，柏岗村接到东王小组村民反映，东王小组主干道下水道渗水堵塞，村民出行不便，污水不断外溢，难闻的气味四处飘散，严重影响了正常生活。
为解决该问题，柏岗村立即派村干部进行现场查看，并在“三有”协商议事室召集党员代表、村民代表等人员，开展专题协商讨论。根据大家的意见建议，经过商定梳理出了解决方案，由村委会分管干部负责，联系专业人员安排吸污车对东王小组的下水道进行逐一清理。堵塞的下水管道清理疏通完毕，村民的烦心事解决了，村容村貌也得到了极大提升。
汇仁大道社区：修剪遮光树枝
盛夏，汇仁大道社区网格员在辖区走访中发现，汇仁阳光花园小区树木茂密繁盛、长势太快，这些树枝长在居民家的窗边，遮挡了光线，而且易滋生蚊虫。为了解决居民的困扰，消除安全隐患，网格员提前通知居民转移停放的车辆和物品，避免树枝掉落；张贴暖心贴士，提醒居民修剪期间注意出行安全。修剪过程中，物业工作人员借助梯子，耐心地对树木进行了修剪。每修剪完一处，立刻对落在地上的枝叶进行清理。经过一上午的努力，该区域树木得到了有效处理，既消除了安全隐患，又使环境变得整齐美观，还解决了居民室内采光不足的问题，得到了居民群众的一致称赞。
“树枝遮挡光线，白天都需要开灯，现在好了，窗外变得明亮了。”居民李阿姨高兴地说。
银湖公园社区：环境卫生整治
银湖公园社区接到居民电话反映，新力银湖湾5栋店门口经常有老人在此收捡废品，尽管物业保洁定时定点进行清扫，现场垃圾依旧随地可见，味道难闻。
本着“民有所呼、我有所应”的原则，社区工作人员联系了物业保洁部主管一同前往现场查看，发现有两位老人在现场收废品。社区工作人员采取“劝说+教育”相结合的方式，以尊重关爱、耐心说服、亲情打动的方法，一方面联系老人子女劝解，取得家人的支持；另一方面与老人聊天，从情理、法理多角度劝说老人。在一次次耐心交流劝说下，老人态度终于有所松动，同意将门前堆积的废品清理干净，随后社区工作人员联合物业保洁工作人员将堆放在门前的堆放物进行了仔细清理，纸板、瓶瓶罐罐等垃圾全部捡拾、搬运干净，并对地面进行清扫消毒，得到周围居民的一致称赞。(苏奇兰)
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