广东省文明社区、广东省宜居社区、茂名市文明社区、茂名市先进基层党组织……作为电白区水东街道辖区面积最大的社区，海滨社区近年收获的荣誉称号不少。
海滨辖区内分布有42个小区，是电白人口较为集中的区域，长久以来面临着常住人口多、外来人员结构复杂、小区治理服务不到位等问题，因而物业管理矛盾纠纷多发。为此，当地以“红色物业暖心工程”为抓手，实施社区物业党建联建，建立“社区党委—物业企业—业主代表”三方议事会，推进民主协商管理小区事务。此举打破三方信息不通、协调不畅的局面，提升了社区治理水平。
搭建“诉事”平台畅通诉求渠道
线下，通过每周三开展的网格化管理、组团式服务，深入各小区“拉凳子摆桌子”搭建群众诉求接访点，定点收集小区居民急难愁盼问题。线上，利用微信群、QQ群等网络平台，让居民随时反映问题、提出建议，物业、网格员、社区及时回应、处理。
创新“议事”机制，促成三方联建
海滨社区选取星荟湾小区党支部作为“三方议事会”先行点，负责对接小区事务、开展日常监管，收集群众诉求，协助解决居民困难和问题。
针对小区党支部和诉事平台所收集到的重大事项、重大矛盾纠纷，则由三方议事会定期召开会议，以民主协商、民主决策的形式，理清思路，拿出解决方案。自“议事”机制开展以来，星荟湾小区共召开“三方议事会”10余场，研究涉及群众的重难点事项20项。
完善“办事”网格激发共治活力
借助电白五级网格化管理体系，滨海社区党委将社区干部、业主代表、物业管理员三方作为主体，整合党员志愿者、“双报到”单位、“两委”干部、驻社区干部、村（居）民小组长、网格员、民警、律师等力量，组建网格服务团队开展服务。
南方+记者邓建青通讯员刘永峰
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