江苏兴化:物业优质服务到家 居民幸福指数提升

“红管家”:昭阳街道物管办

昭阳街道物管办坚持党建引领物业,促进小区物业管理走上正规化、法治化的轨道。。

截止5月底,街道物管办通过依法指导,完成金东门花苑、兴城域等10个小区业委会(物委会)换届及备案工作;指导风和雅筑、新世纪嘉园等7个小区公开选聘新物业企业,指导国际公寓老区、海上新贵等14个小区规范化签订物业服务合同。帮助金富商业街、东方明珠等9个小区业委会(物委会)开设银行共有账户,规范共有资金管理。

完成1至5月份住宅小区维修资金的审核及零星维修审批工作。完成2023年四季度和2024年一季度住宅小区物业管理考核工作并通报整改。指导星湖湾、城投国际等小区创建示范小区,指导锦绣园、国际公寓老区、典雅居等小区申报省级宜居示范居住区及泰州市法治小区。协调昭阳湖名郡、风和雅筑等小区物业管理工作中的矛盾,约谈金鑫物业、朝霞物业、众和物业、荣昌物业负责人,约谈昭阳湖御景园小区业委会,常态化指导社区处理物业管理工作中的矛盾及12345工单的答复,以及市政协、人大交办提案建议的答复工作。及时督促沪楚物业、金鑫物业、全美物业、建祥物业、阳泰物业针对锦绣文华、新世纪嘉园、温泉公馆、嘉鸿豪庭(嘉禾苑)、香缇别墅等小区垃圾桶设置不齐全问题进行整改。

按照市文明办交办的问题清单督促相关物业公司进行整改。组织社区及物业企业参加全市住宅小区安全管理知识业务培训会,对居民住宅小区消防隐患问题进行排查统计,摸清小区停车库情况,勘探小区新建充电棚点位及数量。跟进上报小区消防隐患整改进度。截止目前,已新建完成914处充电棚,整改架空层29幢。帮助各小区补植栽种三叶草及麦冬,制成2023年度物业工作纪实片,不断加大宣传力度,提升物业公司的社会影响力,构建和谐小区。(翟嵘苏海燕)

“服务员”:楚阳物业公司

日前,文峰社区方兴小区居民向楚阳物业服务公司赠送“情系业主排忧解难”的锦旗,表达感谢之情。这是居民对楚阳物业工作点赞的一个场景。

2020年3月,为了解决城市物业管理难的问题,市委、市政府明确将物业属地管理职能交由街道,昭阳街道党工委、办事处为切实履行好属地职责,组建非营利性公办物业服务企业--兴化市楚阳物业管理有限公司。为快速解决因规模小、基础设施陈旧、安置房、保障房无物管、失管小区无人问津的现状,当年9月公司先后入驻华丰城市花园北区和楚水园两个小区,逐步接管城区群众反映强烈的失管小区。目前,在管项目30个,大部分都是失管、无物管小区。

该公司党支部书记陈杰表示,我们一直秉承“五心五民”服务理念,即即用心知民、连心便民、暖心帮民、聚心乐民、稳心安民,做好物业服务工作,努力打造红色物业品牌,强化党建引领物业,促进企业健康发展。昭阳花园小区被中共泰州市住房和城乡建设局党组织命名为“党建引领物业管理服务工作市级示范点”、被街道经济发展局表彰为“先进单位”。

今年1—5月,该公司实现收入94万元,取得了良好的经济效益和社会效益。完成幸福小城两个小区推向社会化管理与服务,顺利完成交接;在参加全市住宅小区安全管理知识业务培训会后,组织开展新杨花苑小区消防培训演练,增强居民的消防安全意识。结合全国文明城市创建,联合社区及共建单位对水乡人家小区集中进行环境整治,清理“乱堆乱放”“乱拉乱接”等,环境面貌焕然一新。同时,对各小区垃圾桶垃圾分类设置不齐全问题进行整改。完成2023年四季度和2024年一季度各住宅小区物业管理考核工作并通报整改情况。完成市政协、人大交办提案建议的答复工作,及时处理物业管理工作中的矛盾及12345工单的答复,企业的美誉度不断提高。(程芳吴柏高)

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