五里桥街道辖区内的江南智造文化创意产业聚集区区域占地面积约0.5平方公里，包括8号桥二期三期四期、智造局一期二期、宏慧盟智园、龙之苑、SOHO丽园、宏欣科技园、经纬天地园、红双喜等十一个文创园区，是上海“一区多园”模式的创意产业集聚区，企业众多，有近300家入驻企业，主导产业创意设计业占比70%。
以前，如何做好这些企业和员工的服务保障，一直是困扰园区管理者的难题，特别是企业员工诉求多样，年龄层各异，管理起来难免有些捉襟见肘。
2017年7月，经过多年的摸索和发展，由江南智造文化创意产业聚集区内的多家企业共同建立的区域性小二级工会联合会——江南智造工会联合会应运而生。
经过多年发展，园区联合会总结出了“以服务推动覆盖，以覆盖提升保障”经验思路，双管齐下，双频赋能，以服务破解管理难题。从2020年开始，江南智造工会联合会在推进园区联合会职工服务点建设的同时，将“白领午间一小时”“零距离健康服务”和“零门槛维权”等服务送到企业一线，满足职工各类需求，提升园区联合会的服务能级。
在实际工作中，园区联合会注重与辖区五里桥街道“三个街区”管理模式互相配合，以创意家园街区党群服务站为实体阵地，助推建强园区联合会职工服务站。
活动多样化
满足新时代职工需求
园区工会联合会通过走访征询、工作座谈、活动收集等方式，广泛了解园区内白领职工的需求，链接上级工会资源，为园区职工引入摄影、书法、绘画、声乐、保健、亲子、社交、沙龙、青年创业辅导等各类课程活动，推出“白领午间一小时”项目，开展职工感兴趣、正能量的公益活动。
交友活动
项目围绕公益乐学、非遗学习、绿色课堂、健康沙龙等主题，每年举办各类活动200余场，参与服务职工4000余人次，有效提高了工会的凝聚力和号召力。
白领瑜伽
香囊刺绣
贴心服务送健康
拓展服务新途径
随着越来越多的职工在园区附近工作、生活，职工实现健康服务“最后一公里”的问题凸显，职工渴望优质医疗资源“再近一点”。因此，园区工会联合会整合各方资源，推出了“零距离健康服务”活动，推动公共卫生服务资源进一步向园区倾斜，向文创产业聚焦。
通过开展定期讲座，定期巡访，定期咨询等服务方式，促使公共服务、健康服务、疾病预防更加普惠均衡、便利可及。健康点落地以来共举办讲座、咨询47场，惠及职工3342人次。
该举措进一步提升了职工健康权益的保障水平，也成为工会履行维权服务主责主业的新载体。
法律服务上门
工会维权不烦恼
企业多，事也多，各类法务问题也是园区企业职工的高频需求。江南智造工会联合会积极争取上级工会资源，聘请专业律师进园区举办法律讲座、参与调研走访、协调劳资纠纷，定期在职工服务站免费咨询答疑，落实园区职工法律援助“零门槛”服务机制。
疫情发生后，园区多家企业受国内外疫情影响，园区联合会一方面主动走访企业了解情况，督促企业保护职工合法权益，一方面联系专业律师和上级工会为职工解疑答惑，宣传相关法律知识，引导职工合理合法维权，将劳资纠纷矛盾消灭于萌芽状态，有效维护了区域社会稳定。
2020年，市政府办公厅印发了《关于加快特色产业园区建设促进产业投资的若干政策措施》，重点打造26个特色产业园。江南智造工会联合会将以此为契机，提高服务能级，以打造自己的工会服务品牌项目积极响应上海新一轮区域和产业发展。
下一步，园区工会联合会将在现有“职工服务站”的基础上，不断创新和完善活动内容，不断满足职工群众的实际需求，推动园区企业、职工参与社会治理，促进经济发展。
记者/高磊
编辑/陈露露
图片/五里桥街道
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