网上帮办吴蝶即时播报市民王女士是佳和雅庭小区业主。2016年3月底交房后开始装修，小区物业向她收取了2000元装修保证金和每平米6元的垃圾清运费。当时物业承诺，等房子装修完就退装修押金。今年5月份，王女士的房子装修完了，物业却要求再签个合同，确保没有二次装修并于3个月后再退保证金。可如今，物业方面又因其他问题拖延退装修保证金了，王女士对于物业公司的这种做法，感到不解。
业主：验收合格为何不退
“按照规定，我装修的新房通过了物业的验收，是合格的，物业就该退还2000元装修保证金。”王女士说，其间她多次去找物业反映情况，但他们一直推托，让我再等等。”
据王女士介绍，物业方面给的理由是楼内有些业主装修导致的楼梯破损问题要从每家的保证金中扣除，具体什么时候能退回保证金他们也没有具体的时间可以承诺，至于每家要扣除多少钱也不能给出明确的答复。
物业：复检后陆续开始退
记者从服务佳和雅庭小区的物业公司天房伟业方面了解到，之所以要将业主的装修保证金在装修结束后再扣留3个月，是因为有些业主拿到装修保证金后违规装修，物业在装修3个月后还要进行复检，复检合格后就会将业主的装修保证金退回。工作人员任先生说：“3个月到期日，最早的业主应该是8月24日退款，但由于公司品质部门最近业务量大增，所以导致复检进度缓慢，待复检完成后，将陆续退还保证金。”物业工作人员表示，希望业主能配合工作。
至于业主反映的因楼栋公共设施被破坏不退保证金的问题，记者询问得知，如果楼内设施因业主装修被损坏，需所有装修业主共同承担，将从装修保证金中扣除相应的费用。记者追问由哪个部门来做损失测算？工作人员称，由公司的品质部门负责。
物业办：在保内维修需联系开发商
记者致电西青区物业办，工作人员表示：“经过调查，如果物业公司确实没有按照约定时间退还装修保证金，我们将督促相关企业尽快退还。”
针对王女士不认可物业方面扣除部分装修保证金的情况，工作人员表示佳和雅庭小区尚未满5年，暂不能动用维修基金，并且在保内维修仍需联系开发商。若因人为造成的损坏，开发商不予以免费维修。
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